| - do 29 dana prije dolaska: |
15% od ukupne cijene boravka |
| - 28 do 22 dana prije dolaska: |
30% od ukupne cijene boravka |
| - 21 do 15 dana prije dolaska: |
40% od ukupne cijene boravka |
| - 14 do 8 dana prije dolaska: |
80% od ukupne cijene boravka |
| - 7 do 0 dana prije dolaska: |
100% od ukupne cijene boravka |
| - no show: |
100% od ukupne cijene boravka |
Rezervacija se može otkazati samo pismenim putem (e-mail, fax ili pošta), a troškovi otkaza rezervacije računaju se s datumom primitka pisane obavijesti o otkazu.
Ukoliko su stvarno nastali troškovi veći nego što je prethodno izloženo, agencija zadržava pravo naplate stvarno nastalih troškova. Navedeni troškovi otkaza primjenjuju se posebice i na promjene termina korištenja usluge u rezerviranoj smještajnoj jedinici, ali i na sve druge bitne promjene.
Za slučaj neplaniranog otkaza rezervacije -više sile, preporučamo osiguranje od otkaza putovanja kod domicilnog osiguravatelja. U suprotnom agencija ne snosi odgovornost.