do 29 dana prije dolaska: 15% od ukupne cijene boravka

28 do 22 dana prije dolaska: 30% od ukupne cijene boravka

21 do 15 dana prije dolaska: 40% od ukupne cijene boravka

14 do 8 dana prije dolaska: 80% od ukupne cijene boravka

7 do 0 dana prije dolaska: 100% od ukupne cijene boravka

no show 100% od ukupne cijene boravka

Rezervacija se može otkazati samo pismenim putem (e-mail, fax ili pošta), a troškovi otkaza rezervacije računaju se s datumom primitka pisane obavijesti o otkazu.

Ukoliko su stvarno nastali troškovi veći nego što je prethodno izloženo, agencija zadržava pravo naplate stvarno nastalih troškova. Navedeni troškovi otkaza primjenjuju se posebice i na promjene termina korištenja usluge u rezerviranoj smještajnoj jedinici, ali i na sve druge bitne promjene.

Za slučaj neplaniranog otkaza rezervacije - više sile, preporučamo osiguranje od otkaza putovanja kod domicilnog osiguravatelja. U suprotnom agencija ne snosi odgovornost.